Αν δεν χρειάζεσαι πια μια υπηρεσία, ζήτησε ακύρωση. Έτσι δεν εκδίδονται νέα προτιμολόγια και δεν λαμβάνεις υπενθυμίσεις. Αν απλώς δεν πληρώσεις, η υπηρεσία περνά από αναστολή και ειδοποιήσεις καθυστέρησης.

Πριν ακυρώσεις

• Κράτα αντίγραφο των δεδομένων σου. Μετά τον τερματισμό, αρχεία, μουσική, βάσεις δεδομένων και email διαγράφονται οριστικά. Για ραδιόφωνο, κατέβασε τη μουσική σου με FTP ή από το Backup.
• Email: αν έχεις θυρίδες email στην υπηρεσία, κατέβασε ή μετέφερε τα μηνύματά σου.
• Domain: το domain είναι ξεχωριστή υπηρεσία και δεν ακυρώνεται μαζί με το hosting. Αν θέλεις να το κρατήσεις, μην κάνεις τίποτα· αν θέλεις να το μεταφέρεις αλλού, δες Μεταφορά domain σε άλλον πάροχο.
• Πρόβλημα; Αν ο λόγος είναι τεχνικός ή οικονομικός, πες μας τον πρώτα με ένα αίτημα· συνήθως υπάρχει λύση. Μπορεί επίσης να σε εξυπηρετεί καλύτερα μια υποβάθμιση σε μικρότερο πακέτο.

Βήματα

1. Πήγαινε Υπηρεσίες → Οι υπηρεσίες μου και πάτα Διαχείριση στην υπηρεσία.
2. Στη δεξιά στήλη πάτα Αίτημα Ακύρωσης.
3. Διάβασε την Σημαντική Ειδοποίηση: μετά την ακύρωση, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά.
4. Στο Τύπος Ακύρωσης διάλεξε:
   • Στο Τέλος της Περιόδου Πληρωμής (προτείνεται): η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά μέχρι την ημερομηνία που έχεις ήδη πληρώσει, και μετά τερματίζεται.
   • Άμεση: η υπηρεσία τερματίζεται σύντομα, συνήθως μέσα στην ίδια ή την επόμενη ημέρα. Δεν γίνεται επιστροφή για τις ημέρες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.
5. Γράψε τον Λόγο Ακύρωσης (υποχρεωτικό). Μας βοηθά να βελτιωθούμε.
6. Αν υπάρχει domain με το ίδιο όνομα και αυτόματη ανανέωση, θα δεις και την επιλογή Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης domain. Τσέκαρέ την μόνο αν δεν θέλεις να κρατήσεις το domain.
7. Πάτα Υποβολή Αιτήματος Ακύρωσης.

Θα δεις «Το αίτημα ακύρωσης υποβλήθηκε» και θα λάβεις email επιβεβαίωσης. Στη σελίδα της υπηρεσίας εμφανίζεται κίτρινο πλαίσιο με το αίτημα, και το κουμπί γίνεται Ακύρωση σε εκκρεμότητα.

Τι γίνεται με τα προτιμολόγια

• Τα απλήρωτα προτιμολόγια της υπηρεσίας ακυρώνονται αμέσως με την υποβολή του αιτήματος. Αν ένα προτιμολόγιο περιέχει και άλλες υπηρεσίες, αφαιρείται μόνο η γραμμή αυτής της υπηρεσίας.
• Δεν εκδίδονται νέα προτιμολόγια ανανέωσης για την υπηρεσία.
• Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για περιόδους που έχουν ήδη πληρωθεί.

Προθεσμία: σε ορισμένες υπηρεσίες η ακύρωση πρέπει να ζητηθεί έναν αριθμό ημερών πριν την επόμενη ημερομηνία χρέωσης. Αν έχει περάσει αυτή η προθεσμία, η σελίδα σε ενημερώνει, και η ακύρωση μπορεί να ζητηθεί μετά την επόμενη ανανέωση. Γι' αυτό καλό είναι να ζητάς την ακύρωση νωρίς.

Άλλαξα γνώμη

Το αίτημα ακύρωσης δεν αναιρείται από τη σελίδα της υπηρεσίας. Στείλε μας αίτημα υποστήριξης όσο πιο γρήγορα γίνεται, πριν τον τερματισμό, και θα το ακυρώσουμε.

Συχνές ερωτήσεις