Αν δεν θα χρησιμοποιήσεις ξανά την Περιοχή Πελατών, μπορείς να ζητήσεις μόνος σου το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σου. Το αίτημα εκτελείται μετά από μερικές ημέρες, και μέχρι τότε μπορείς να το ακυρώσεις.

Δεν θέλεις να κλείσεις όλο τον λογαριασμό; Αν θέλεις απλώς να σταματήσεις μία υπηρεσία, ζήτησε ακύρωση μόνο γι' αυτήν: Πώς ζητάω ακύρωση υπηρεσίας. Ο λογαριασμός σου μένει, με το ιστορικό και τα παραστατικά σου.

Τι σημαίνει το κλείσιμο

• Όλες οι ενεργές υπηρεσίες σου (ραδιόφωνο, video, hosting, email, VPS κ.λπ.) και τα πρόσθετά τους τερματίζονται. Τα δεδομένα τους διαγράφονται οριστικά από τους servers.
• Τα domains σου ακυρώνονται και δεν θα ανανεωθούν. Όταν λήξουν, μπορεί να τα καταχωρήσει κάποιος άλλος.
• Τα απλήρωτα προτιμολόγια ακυρώνονται.
• Δεν μπορείς πια να συνδεθείς, και ο λογαριασμός δεν επανενεργοποιείται.
• Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για περιόδους που έχουν ήδη πληρωθεί, ούτε για υπόλοιπο (credits) που δεν χρησιμοποιήθηκε.

Πριν ξεκινήσεις

1. Κράτα αντίγραφα από ό,τι χρειάζεσαι: μουσική και αρχεία (FTP ή Backup του πάνελ), βάσεις δεδομένων, email.
2. Κατέβασε τα παραστατικά σου σε PDF από Χρεώσεις → Παραστατικά PDF, για τη λογιστική σου. Μετά το κλείσιμο δεν θα έχεις πρόσβαση σε αυτά.
3. Domains: αν θέλεις να τα κρατήσεις, μετέφερέ τα πρώτα σε άλλον πάροχο (Μεταφορά domain σε άλλον πάροχο) και περίμενε να ολοκληρωθεί η μεταφορά.
4. Αν έχεις υπόλοιπο ή κάποια εκκρεμότητα, στείλε μας πρώτα αίτημα στο λογιστήριο.

Βήματα

1. Συνδέσου ως κάτοχος του λογαριασμού. Οι πρόσθετοι χρήστες δεν βλέπουν αυτή την επιλογή (Χρήστες και επαφές).
2. Πήγαινε Λογαριασμός → Τα στοιχεία μου και κατέβα στο κάτω μέρος της σελίδας, στην κόκκινη κάρτα Οριστικό Κλείσιμο Λογαριασμού.
3. Πάτα Κλείσιμο Λογαριασμού.
4. Στο παράθυρο γράψε τον κωδικό σύνδεσής σου και πάτα Εντάξει. Αν συνδέεσαι μόνο με Google, Facebook ή X και δεν έχεις κωδικό, ορίσε πρώτα έναν με τη διαδικασία «Ξέχασα τον κωδικό μου» (οδηγίες).
5. Διάβασε την προειδοποίηση και πάτα ξανά Κλείσιμο Λογαριασμού.
6. Θα δεις ότι ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε και θα κλείσει οριστικά σε 7 ημέρες. Πάτα Εντάξει. Αποσυνδέεσαι αυτόματα και λαμβάνεις email επιβεβαίωσης.

Άλλαξα γνώμη: ακύρωση του αιτήματος

Μέχρι την ημερομηνία κλεισίματος μπορείς να ακυρώσεις το αίτημα:

1. Συνδέσου κανονικά.
2. Εμφανίζεται παράθυρο «Ο λογαριασμός σου θα κλείσει στις [ημερομηνία]».
3. Πάτα Ακύρωση Κλεισίματος. Ο λογαριασμός συνεχίζει κανονικά, και οι υπηρεσίες σου δεν επηρεάζονται.

Αν πατήσεις Επιβεβαίωση Κλεισίματος, απλώς αποσυνδέεσαι και το κλείσιμο θα γίνει κανονικά την ημερομηνία που αναφέρεται.

Δεν το ζήτησες εσύ; Αν λάβεις email για κλείσιμο λογαριασμού που δεν ζήτησες, συνδέσου αμέσως, πάτα Ακύρωση Κλεισίματος, άλλαξε τον κωδικό σου, ενεργοποίησε έλεγχο δύο βημάτων και ενημέρωσέ μας με αίτημα.

Συχνές ερωτήσεις